Hensikt med lov og tjeneste
Det viktigste formålet med loven er å fremme økonomisk og sosial trygghet for de som er kommet i en vanskelig situasjon. Sosialtjenesten skal også arbeide for å unngå at mennesker kommer i vanskelige situasjoner, gjennom forebyggende arbeid. Det er ikke sikkert at det alltid er penger som er den riktige hjelpen. Noen ganger kan en samtale med saksbehandler gi god hjelp. Saksbehandlerne skal vurdere hele din situasjon før de fatter et vedtak. Derfor vil du vanligvis bli innkalt til en samtale når du henvender deg til sosialtjenesten.

Hvem har rett på økonomisk sosialhjelp?
Du har krav på økonomisk sosialhjelp når alle andre muligheter til å forsørge deg selv er prøvd. Dette betyr at sosialtjenesten vil, i samarbeid med deg, forsøke å finne ut om du har mulighet til å skaffe deg annen inntekt. Dette kan være arbeidsinntekt, trygdeytelser, underholdningsbidrag og lignende.

Sosialtjenesten kan også forsøke å finne ut om du kan ha rett på andre økonomiske støtteordninger, f eks bostøtte, utbedringslån og utbedringstilskudd fra Husbanken. Saksbehandlerne vil informere og veilede deg om alle forhold som kan sette deg i stand til å klare deg selv økonomisk.

Sosialtjenesten gir økonomisk hjelp til den som ikke er i stand til å sørge for sitt livsopphold gjennom arbeid eller har krav på andre økonomiske rettigheter. Hovedregelen er at hjelpen skal gis som bidrag, men det kan også vurderes om den skal gis som lån. Økonomisk sosialhjelp er ment å kun dekke grunnleggende behov. En slik vurdering skal alltid være individuell.

Oppstår det uforutsette situasjoner som gjør at du trenger akutt økonomisk sosialhjelp (nødhjelp), vil søknaden din bli behandlet senest påfølgende virkedag. Det er utarbeidet eget skjema for søknad om nødhjelp (PDF-fil).

Vanskeligstilte eldre kan søke om hjelp til å betale kommunale avgifter. Til slik søknad benyttes forenklet skjema.

Vilkår for sosialhjelp
Det kan settes vilkår når NAV gir deg økonomisk sosialhjelp. Disse skal alltid være utformet individuelt og skal ikke være urimelig tyngende for deg. Det er også av stor betydning at vilkår som settes, er i sammenheng med hjelpebehovet ditt og kan bidra til å sette deg i stand til å klare deg selv. Du kan klage på vilkår som blir satt for deg, dersom du mener de er urimelige. Eksempler på vilkår kan være at du må forsøke å redusere dine utgifter, registrere deg som arbeidssøkende, ta imot økonomisk rådgivning osv. Slike vilkår vil vi drøfte med deg på forhånd.

Ved første gangs søknad om økonomisk stønad, skal et eget skjema fylles ut. Dette fåes ved henvendelse til NAV. Her kan du også få veiledning i utfylling av skjemaet, dersom du ønsker det. Forenklet skjema benyttes ved eventuell fornyelse av søknaden. Oversikt over dokumentasjon som kan være aktuell i forbindelse med søknaden finnes her.

Det er utarbeidet serviceerklæring for økonomisk sosialhjelp, med informasjon om hva som kan forventes av oss, og hva som forventes av søker.

Veiledende retningslinjer for økonomisk stønad (sosialhjelp)

Kontaktinformasjon
Ta kontakt med NAV på telefon 37 41 96 30 dersom du vil ha nærmere opplysninger.