Helsedirektoratets håndbok ble sommeren 2009 sendt hjem til alle i aldersgruppen 65-72 år, men kan være til nytte for personer i alle aldre. Håndboka finnes tilgjengelig i kommunens ekspedisjon, hos NAV og på fastlegekontorene. Den gir informasjon om hvilke helse- og sosialtjenester kommunen skal tilby sine innbyggere, hvor man henvender seg for å få hjelp og hvordan man kan gå fram for å søke om tjenester. Den viser også brukernes rettigheter og plikter. Håndboka er også tilgjengelig elektronisk (pdf).

Håndboka inneholder informasjon om
1. Hvem er dine viktigste kontakter?
2. Hvilke helse- og sosialtjenester tilbyr kommunene?
3. Hvilke hovedprinsipper gjelder når kommunen yter tjenester?
4. Hva skal du gjøre for å kunne motta tjenester?
5. Hvilken kvalitet kan du forvente på tjenestene du mottar?
6. Hvilke rettigheter og plikter har du?
7. Hvor kan du motta mer informasjon?

På Helsedirektoratets nettside kan du lese mer om håndboka.